تشغيل · صروح الرقمية

إعداد أنظمة إدارة العملاء والمبيعات للشركات

إعداد نظام CRM لتجميع الاستفسارات وتوزيع العملاء ومتابعة عروض الأسعار ومراحل البيع، مع تدريب الفريق وتقارير تشغيل واضحة.

الخدمة بالتفصيل

نطاق واضح.
تنفيذ يخدم احتياجك.

تحتاج متابعة المبيعات إلى خطوات يتفق عليها الفريق قبل اختيار الأداة. ندرس مصادر العملاء وأدوار الموظفين والمراحل الحالية، ثم نهيئ نظامًا مناسبًا للنطاق. نركز على سهولة الاستخدام وجودة البيانات وتنبيهات المتابعة، مع تحديد ملكية الحساب وتكاليف التراخيص وخطة نقل المعلومات المتاحة.

لمن تناسب هذه الخدمة؟

  • شركات المقاولات والخدمات
  • فرق المبيعات والعقارات
  • الشركات التي تتابع عروض أسعار متعددة

مسار مبيعات يعكس عمل الشركة

نحدد مراحل الاستفسار والتأهيل والعرض والمتابعة والإغلاق، والحقول الضرورية ومسؤول كل مرحلة. نجهز صلاحيات المستخدمين والتنبيهات دون تحميل الفريق حقولًا لا تخدم قرارًا واضحًا.

مصادر العملاء في مكان واحد

نربط النماذج وقنوات الاستقبال المتفق عليها، ونراجع التكرار وإسناد المصدر. نقل البيانات يسبقه فحص ونسخة احتياطية واختبار عينة، مع تقارير تبين الطلبات المتأخرة وتوزيع العمل.

مخرجات الخدمة

ما الذي نعمل عليه معك؟

نثبت التفاصيل والمخرجات في عرض المشروع، حتى يكون نطاق العمل واضحًا قبل التنفيذ.

01

توثيق مراحل المبيعات والحقول

02

إعداد الحساب والمستخدمين والصلاحيات

03

ربط مصادر الاستفسارات المتفق عليها

04

تجهيز التقارير وتنبيهات المتابعة

05

نقل بيانات محدد وتدريب الفريق

قبل أن نبدأ

ما الذي نحتاجه
لإعداد عرض مناسب؟

مصادر العملاء، عدد المستخدمين، مراحل البيع الحالية، نموذج عرض السعر وعينة بيانات منزوعة المعلومات الحساسة للمراجعة الأولية.

أرسل تفاصيل مشروعك

كيف نسير في المشروع؟

1

نفهم الهدف

نناقش الاحتياج والجمهور والمواد المتاحة.

2

نحدد النطاق

نتفق على المخرجات والمدة والتكلفة ومسؤوليات الطرفين.

3

ننفذ ونراجع

نعمل على مراحل، مع مراجعات وفق الاتفاق.

4

نسلّم ونتابع

نراجع المخرجات ونوضح التشغيل والمتابعة المتفق عليها.

أسئلة شائعة

تفاصيل تساعدك
على اتخاذ القرار.

للأسئلة الخاصة بمشروعك، اتصل على 0551526225.

هل نحتاج إلى بناء CRM من الصفر؟

نراجع الأنظمة الجاهزة أولًا ونقارن ملاءمتها بالإجراءات والتكاملات. التطوير المخصص يُحدد فقط عندما توجد حاجة واضحة لا يغطيها الإعداد المعتاد.

هل يشمل العرض اشتراكات النظام؟

نوضح التراخيص والتكاملات والدعم كلًا على حدة، ونحدد ما يدفعه العميل للمزود وما يدخل في عمل صروح الرقمية.

تكامل يضيف قيمة

خدمات مرتبطة بمشروعك.

استكشف جميع الخدمات

ربط واتساب للأعمال وأتمتة المحادثات

إعداد تكامل واتساب للأعمال لاستقبال الاستفسارات وتوزيع المحادثات وربطها بالموقع ونظام العملاء، وفق صلاحيات الحساب وسياسات المنصة.

ربط واتساب للأعمال وأتمتة المحادثات

أتمتة الأعمال والتكاملات

ربط الإجراءات والأنظمة عبر تكاملات محددة تقلل إعادة الإدخال، مع حدود صلاحيات وتحقق وسجل للعمليات.

أتمتة الأعمال والتكاملات

التحليلات وقياس التحويلات

تعريف أحداث الموقع وربط مصادر الزيارات بالطلبات وإعداد تقارير تميز النقرات عن التحويلات المؤكدة.

التحليلات وقياس التحويلات
ابدأ من احتياجك الفعلي

لنبنِ الخطوة التالية لمشروعك.

اطلب إعداد أنظمة CRM وإدارة المبيعات