محادثات تصل إلى الفريق المناسب
نحدد أقسام الاستقبال والتوزيع وأوقات العمل وحالات التحويل إلى موظف. يمكن ربط بيانات الاستفسار بنظام العملاء وتسجيل مرحلة المتابعة ضمن النطاق، مع صلاحيات مناسبة لكل مستخدم.
تشغيل · صروح الرقمية
ربط واتساب للأعمال بالمواقع وأنظمة العملاء
إعداد تكامل واتساب للأعمال لاستقبال الاستفسارات وتوزيع المحادثات وربطها بالموقع ونظام العملاء، وفق صلاحيات الحساب وسياسات المنصة.
الخدمة بالتفصيلنطاق واضح.
نطاق واضح.
تنفيذ يخدم احتياجك.
نرتب مسار المحادثة من أول استفسار إلى المتابعة مع الموظف المناسب. نراجع حساب المنشأة وأدواتها الحالية، ثم نحدد الربط المناسب عبر منصة واتساب للأعمال ومزود الخدمة عند الحاجة. نفرق بين الردود الآلية والرسائل التي تحتاج موافقة العميل أو اعتماد قالب، ونوثق مسؤوليات التشغيل ورسوم الجهات الخارجية قبل التنفيذ.
لمن تناسب هذه الخدمة؟
- المتاجر التي تتابع الطلبات عبر واتساب
- شركات الخدمات ذات فرق المبيعات
- الأنشطة التي تستقبل استفسارات متكررة
رسائل مرتبطة بإجراءات فعلية
نجهز تدفقات مثل تأكيد الطلب وتذكير الموعد وتحديث الشحن بحسب مصادر البيانات المتاحة. إرسال الرسائل يخضع لموافقات المستلمين وقوالب وسياسات المنصة؛ نختبر الحالات والأخطاء قبل التشغيل.
مخرجات الخدمة
ما الذي نعمل عليه معك؟
نثبت التفاصيل والمخرجات في عرض المشروع، حتى يكون نطاق العمل واضحًا قبل التنفيذ.
مراجعة الحساب ومتطلبات مزود الربط
تصميم مسارات الرد والتحويل للموظفين
ربط الموقع أو CRM حسب النطاق
إعداد القوالب والموافقات المطلوبة
اختبار الرسائل وتدريب فريق الاستقبال
قبل أن نبدأما الذي نحتاجه
ما الذي نحتاجه
لإعداد عرض مناسب؟
بيانات حساب الأعمال، عدد الموظفين، النظام الحالي، أمثلة الرسائل ومسار متابعة العميل. تُمنح الصلاحيات عبر القنوات المعتمدة دون إرسال كلمات المرور في نموذج الطلب.
أرسل تفاصيل مشروعككيف نسير في المشروع؟
1
نفهم الهدف
نناقش الاحتياج والجمهور والمواد المتاحة.
2
نحدد النطاق
نتفق على المخرجات والمدة والتكلفة ومسؤوليات الطرفين.
3
ننفذ ونراجع
نعمل على مراحل، مع مراجعات وفق الاتفاق.
4
نسلّم ونتابع
نراجع المخرجات ونوضح التشغيل والمتابعة المتفق عليها.
هل تشمل الخدمة رسوم واتساب والمزود؟
يوضح العرض تكلفة التنفيذ والدعم، وتبقى رسوم المنصة والمزود مستقلة بحسب الحساب والاستخدام. نراجع التسعير الساري عند إعداد العرض.
هل يمكن إرسال رسائل لأي رقم؟
نجهز التواصل وفق موافقات المستلمين وسياسات المنصة ومتطلبات القوالب. لا تعتمد الخدمة على إرسال رسائل عشوائية أو شراء قوائم أرقام.
تكامل يضيف قيمة
استكشف جميع الخدمات خدمات مرتبطة بمشروعك.
إعداد أنظمة CRM وإدارة المبيعات
إعداد نظام CRM لتجميع الاستفسارات وتوزيع العملاء ومتابعة عروض الأسعار ومراحل البيع، مع تدريب الفريق وتقارير تشغيل واضحة.
إعداد أنظمة CRM وإدارة المبيعاتأتمتة الأعمال والتكاملات
ربط الإجراءات والأنظمة عبر تكاملات محددة تقلل إعادة الإدخال، مع حدود صلاحيات وتحقق وسجل للعمليات.
أتمتة الأعمال والتكاملاتمساعدات الذكاء الاصطناعي للشركات
مساعد عربي يعتمد على معلومات الشركة المعتمدة للإجابة عن الاستفسارات وجمع بيانات الطلب والتحويل إلى الموظفين، مع اختبار ومراجعة الإجابات.
مساعدات الذكاء الاصطناعي للشركاتابدأ من احتياجك الفعلي
اطلب ربط واتساب للأعمال وأتمتة المحادثات